ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Lifestyle and Travel Market ("เว็บไซต์") ซึ่งดำเนินการโดย Lifestyle and Travel Market ("เรา", "ของเรา") เว็บไซต์นี้ให้บริการเป็นมาร์เก็ตเพลสสำหรับจำหน่ายบัตรกำนัลท่องเที่ยว การเข้าใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าคุณยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานเว็บไซต์

2. คำจำกัดความ

"บัตรกำนัล" หรือ "Voucher" หมายถึง บัตรกำนัลท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Voucher) หรือบัตรจริง (Physical Voucher)
"ผู้ใช้บริการ" หรือ "ลูกค้า" หมายถึง ผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์หรือทำการจองบัตรกำนัล
"ผู้ให้บริการ" หมายถึง โรงแรม รีสอร์ท สถานที่ท่องเที่ยว หรือผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของบัตรกำนัล
"การจอง" หมายถึง การแจ้งความประสงค์ในการซื้อบัตรกำนัลผ่านเว็บไซต์ ซึ่งยังไม่ถือเป็นการซื้อขายที่สมบูรณ์จนกว่าทีมงานจะยืนยัน

3. การใช้บริการ

การใช้งานเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้บริการตกลงว่า:

จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
จะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
จะไม่พยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตของเว็บไซต์
จะไม่ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
จะไม่ส่งข้อมูลจองซ้ำหรือส่งข้อมูลอัตโนมัติ (spam) ผ่านระบบ

4. ขั้นตอนการจองและการชำระเงิน

การจองผ่านเว็บไซต์เป็นการแจ้งความประสงค์ในการซื้อ ยังไม่ถือเป็นการทำธุรกรรมที่สมบูรณ์จนกว่าทีมงานจะตรวจสอบและยืนยัน
เมื่อจองสำเร็จ ผู้ใช้บริการจะได้รับหมายเลขอ้างอิงการจอง (Booking Reference) พร้อมลิงก์ยืนยันสำหรับตรวจสอบรายละเอียด
ราคาที่บันทึกในรายการจองเป็นราคา ณ เวลาที่ทำการจอง และจะไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับรายการนั้น
หลังจากทีมงานยืนยันรายการจอง ทีมงานจะติดต่อผู้ใช้บริการผ่านช่องทางที่ระบุ (LINE หรืออีเมล) เพื่อแจ้งวิธีการชำระเงิน
ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB)

5. การส่งมอบบัตรกำนัล

บัตรกำนัลจะถูกส่งมอบหลังจากการชำระเงินได้รับการยืนยันแล้ว ผ่านช่องทางที่ผู้ใช้บริการเลือก (LINE หรืออีเมล)
ระยะเวลาการส่งมอบขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรกำนัลและเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย
Lifestyle and Travel Market ไม่รับผิดชอบกรณีข้อมูลการติดต่อไม่ถูกต้อง ซึ่งส่งผลให้ไม่ได้รับบัตรกำนัล

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

หากยังไม่ได้ชำระเงิน สามารถยกเลิกการจองได้โดยแจ้งทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
นโยบายการยกเลิกหลังชำระเงินแล้วขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบัตรกำนัล กรุณาตรวจสอบก่อนทำการจอง
กรณีขอคืนเงิน จะพิจารณาเป็นรายกรณีตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ
การคืนเงิน (หากอนุมัติ) จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน

7. การใช้งานบัตรกำนัล

บัตรกำนัลต้องใช้ภายในวันหมดอายุที่ระบุ บัตรกำนัลที่หมดอายุจะไม่สามารถใช้งานหรือขอคืนเงินได้
บัตรกำนัลไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
เงื่อนไขการใช้งานเป็นไปตามที่ระบุในแต่ละบัตรกำนัล
Lifestyle and Travel Market ไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพการให้บริการของผู้ให้บริการโดยตรง แต่จะช่วยประสานงานให้

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Lifestyle and Travel Market ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจำหน่ายบัตรกำนัล เราไม่ใช่ผู้ให้บริการโดยตรง ดังนั้นความรับผิดชอบในส่วนของการให้บริการ (เช่น ห้องพัก อาหาร กิจกรรม) เป็นของผู้ให้บริการแต่ละราย อย่างไรก็ตาม เราจะช่วยประสานงานและดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ในกรณีที่เกิดปัญหา

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ รวมถึงข้อความ รูปภาพ โลโก้ กราฟิก และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินของ Lifestyle and Travel Market หรือผู้ให้อนุญาต ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

Lifestyle and Travel Market ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ในเขตอำนาจศาลไทย

12. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหน้า "ติดต่อเรา" บนเว็บไซต์